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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 我叫普智，是果洛藏族自治州久治縣智青松多鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院長。2023年，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)揮中藏醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高基層醫(yī)療服務水平，全方位、全周期保障牧民群眾健康。
久治縣智青松多鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔智青松多鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的醫(yī)療、預防、保健工作，服務范圍覆蓋智青松多鎮(zhèn)4個行政村，服務人口5000余人。
為了全面提高各族群眾健康水平、不斷滿足群眾多層次多樣化的健康需求，2023年，衛(wèi)生院積極開展家庭醫(yī)生簽約服務，為牧民群眾提供全面、連續(xù)、有效、及時的個性化醫(yī)療保健。通過“健康敲門”服務方式，積極開展公共衛(wèi)生服務和健康教育活動，從而提高牧民群眾的健康意識和自我保健能力。
去年9月，智青松多鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生梅朵吉在久治縣智青松多鎮(zhèn)果江村健康宣教時發(fā)現(xiàn)，村民葉忠走路時右側(cè)腿腳活動障礙。當時，梅朵吉建議葉忠來衛(wèi)生院試試中藏醫(yī)藥適宜技術(shù)，可葉忠搖頭拒絕，一句話都沒說。
年輕的葉忠眼中有淚的模樣，仿佛一根刺扎進梅朵吉心里。回來后，梅朵吉立馬將葉忠的情況告訴我，為了了解和掌握葉忠的既往病史、健康狀況以及治療結(jié)果，次日，我和梅朵吉再次來到葉忠家中。
葉忠是個愛哭的姑娘。從第一次見到她，到后來到衛(wèi)生院接受藏醫(yī)藥治療，她總是在哭。葉忠18歲時，因腦膜炎引起半身偏癱，導致右側(cè)腿腳活動障礙，疾病嚴重影響了她的生活質(zhì)量。而最讓她難過的是，12年來，從成都到西藏，輾轉(zhuǎn)省內(nèi)外多家醫(yī)院治療都未有明顯好轉(zhuǎn)，這讓她對治療一度失去信心，甚至放棄。
但葉忠也是個堅強的姑娘。梅朵吉為了讓她重拾治療信心，一趟一趟地往她家里跑，不光為她調(diào)理身體還陪她聊天。葉忠終于在溫暖貼心的隨訪中敞開心扉，來到衛(wèi)生院住院治療。衛(wèi)生院副院長李加才讓根據(jù)葉忠病情，為她開展針灸、藏藥浴、藥敷、推拿等藏醫(yī)藥適宜技術(shù)，同時口服藏藥。葉忠積極配合治療，讓她意外的是，每一次治療結(jié)束后都明顯感到癥狀逐漸好轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在，我眼中的葉忠是愛笑的姑娘。每次來復查，葉忠臉上都洋溢著燦爛的笑容。用她自己的話說“不僅可以正常走路，甚至可以跳舞了”。最讓她高興的是，我省將492種藏（蒙）醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)制劑納入醫(yī)保支付范圍，方便參保群眾對臨床民族藥制劑的使用需求。3988元的治療費用，醫(yī)保報銷后葉忠自己只花了126元，減輕了看病就醫(yī)負擔。
如何完善家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容，推動中藏醫(yī)藥適宜技術(shù)在基層推廣應用，從而增強牧民群眾滿意度和獲得感呢？家庭醫(yī)生線上多聊天、線下面對面是2023年我們探索的服務模式。
衛(wèi)生院的家庭醫(yī)生在充分了解和掌握牧民群眾健康狀況后，建立起緊密的醫(yī)患關(guān)系。運用微信群等新媒體渠道，對牧民群眾健康科普、解疑釋惑；入戶提供藥物咨詢、家庭藥箱整理等，提升牧民群眾自我健康管理能力。
在此過程中，家庭醫(yī)生將簽約群眾分類建冊，開展針對性的預約隨訪管理。對長期臥床在家行動不便的患者，提供“送醫(yī)上門”；對獨居老人，通過健康敲門行動等多種方式，落實上門體檢服務，多措并舉提升家庭醫(yī)生健康服務效能，守護我們牧民群眾身體健康。