青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “自矛盾糾紛‘碼上報’小程序在州縣鄉(xiāng)三級啟動試運(yùn)行以來，62起上報事件全部實現(xiàn)閉環(huán)處置。”3月17日，海北藏族自治州委政法委綜治維穩(wěn)信息中心副主任王海介紹，該數(shù)字化治理平臺于3月12日率先在全省發(fā)布，通過三級聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，賦能基層社會治理新模式，進(jìn)一步提升精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)、精確化處置能力，推進(jìn)海北平安建設(shè)取得新成效。

　　按照州、縣、鄉(xiāng)三級社會治理綜合服務(wù)中心（以下簡稱“綜治中心”）范圍，海北州將全州劃分為33個填報受理區(qū)，實現(xiàn)綜治中心對矛盾糾紛、社會治安、便民服務(wù)、咨詢服務(wù)、線索舉報、信訪事項的精準(zhǔn)受理。根據(jù)受理群眾事項性質(zhì)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，由“碼上報”平臺收集后，綜治中心分流派單處理，再由基層網(wǎng)格力量跟進(jìn)協(xié)調(diào)或?qū)崟r回訪，確保問題得到實質(zhì)性解決，貫通矛盾糾紛調(diào)處“一站式”解決工作機(jī)制，做到件件有回音、有著落。“碼上報”數(shù)據(jù)實時傳輸至海北州市域社會治理信息平臺，將各類矛盾糾紛“一張網(wǎng)”匯集，挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系、趨勢變量，精準(zhǔn)把脈不同階段矛盾糾紛調(diào)處的重點難點，為科學(xué)調(diào)整應(yīng)對策略、優(yōu)化工作流程提供依據(jù)。