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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “以前在各醫(yī)院做的檢查，互不相認，反復(fù)做檢查花錢又耗時。現(xiàn)在可好了，做一次檢查去哪家醫(yī)院就診都可以用，方便又省錢！”近日，在西寧市湟源縣醫(yī)院剛看完病的劉女士感慨道。
自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作開展以來，湟源縣紀委監(jiān)委把目光投向群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問題，通過加強監(jiān)督，推動打破醫(yī)療信息“孤島”，督促醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾看病不再難，就醫(yī)更溫暖，共筑高效醫(yī)療新生態(tài)，為健康湟源提供了堅強保障。
湟源縣紀委監(jiān)委干部通過走訪調(diào)研、分析研判，深入挖掘就醫(yī)流程煩瑣、重復(fù)檢查、違規(guī)收費等“癥結(jié)”，通過協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)召開專題會議、面對面溝通、發(fā)函提醒等形式加強與衛(wèi)生健康部門的協(xié)商，督促衛(wèi)生健康部門將復(fù)診患者重復(fù)檢查問題列入醫(yī)療領(lǐng)域“抓整改、辦實事、解難題”工作臺賬，強化綜合分析研判，提高醫(yī)療資源利用率，推動能認盡認，避免過度檢查，切實減輕群眾看病負擔(dān)。
為解決重復(fù)檢查難題，湟源縣紀委監(jiān)委強化監(jiān)督力度，推動檢查檢驗結(jié)果互認共享。通過系統(tǒng)梳理分析，明確互認標(biāo)準(zhǔn)與項目，實現(xiàn)“基層檢查＋總院診療”的高效模式，讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。制定《湟源縣加快推進檢查結(jié)果互認工作實施方案》《檢查檢驗結(jié)果互認項目清單》等行之有效的制度機制，目前，醫(yī)療機構(gòu)公開互認檢驗項目達106項。
湟源縣紀委監(jiān)委還將提升患者就醫(yī)感受作為監(jiān)督“靶心”，深入縣醫(yī)院門診、急診、病房等點位，與醫(yī)護人員、患者本人及家屬進行交流，了解到醫(yī)院還存在就診掛號排隊時間過長，自助掛號機功能單一，一次掛號只限當(dāng)天等問題。圍繞患者就醫(yī)心聲，第一時間以群眾需求為導(dǎo)向，向衛(wèi)生健康部門下發(fā)工作建議，督促優(yōu)化掛號機制、簡化就醫(yī)流程，同時，會同湟源縣衛(wèi)生健康局機關(guān)紀委、業(yè)務(wù)科室成立工作組，構(gòu)建“信息共享互通、信訪舉報規(guī)范管理、監(jiān)督推進統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”三大機制。在監(jiān)督推動下，縣內(nèi)兩家公立醫(yī)院推出“免掛號費”“分時段預(yù)約掛號”等貼心服務(wù)，5.89萬名復(fù)診患者受益，免除掛號費58.9萬元，減免診查費3萬余元，群眾滿意度顯著提升。
湟源縣紀委監(jiān)委督促醫(yī)療機構(gòu)以愛相伴、以責(zé)相守。通過與職能部門溝通協(xié)作，推動各醫(yī)療單位尊重患者隱私、主動傾聽患者訴求、提升服務(wù)態(tài)度、營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，有效減輕了就醫(yī)群眾的心理壓力和焦慮情緒，在關(guān)懷中讓患者充分感受到尊重。
同時，湟源縣紀委監(jiān)委強化“室組”聯(lián)動與“巡改”結(jié)合，在各醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立“流動服務(wù)崗”“咨詢臺”，設(shè)置意見箱與監(jiān)督電話，多渠道收集民意，確保醫(yī)療服務(wù)政策落地有聲，群眾訴求有回應(yīng)，就醫(yī)體驗更舒心，醫(yī)療為民真正惠及萬家。